2006-01-27 一時の恥 一時の恥 コア・コンピタンス core = 中心 competence = 能力、力量、資産 KPI key performance indicator 重要業績評価指標 アウトバウンド 見込み顧客に営業をかけること インバウンド 顧客からの連絡に応対すること Keep Alive 未解決 (そう言えよ(笑)) フローアウト flow out 流れ出す、流出する